РусУкр
25.04.2017 г.
Последние новости: В Charlie Hebdo "потроллили" нержавеющую любовь Макрона
Золото продолжает падать в цене
Эксперт назвал украинскую партию, деятельность которой активно освещают путинские СМИ
Как европейские страны на самом деле смотрят на РФ? - СМИ
В Сирии Путин “обделался”, поэтому ему нужны победы в Украине, - мнение
Других вариантов тут нет и быть не может! Что на самом деле нужно Путину на Донбассе, - мнение
Золотой сундучок Медведева открылся, и там ужас, - Навальный
«Окорочковый хмырь» Захарченко мучает ополченцев в СИЗО. «Особенно россиян», - боевики
Почему Москва заинтересована в подрыве автомобиля ОБСЕ, - мнение
"Стрелок" раскрыл связь Ле Пен с олигархом, который помог аннексировать Крым
Жуткие последствия утреннего обстрела Марьинки (ФОТО)
Цена на нефть опять стремится вверх
В Reuters сообщили об авиаударе по госпиталю в Сирии. Есть жертвы
Доказано: перевозку "Бука", сбившего MH17, организовал отставной российский полковник Дубинский (ВИДЕО)
Донецк перекрыли: идут колонны военной техники с гаубицами
Сушеные овощи - новая ниша для украинских фермеров, которая может озолотить
Как развлекается по ночам военная элита ДНР в оккупированном Донецке (ВИДЕО)
Как РФ привлекает инвестиции в Крым, - Казарин
Путин будет зажимать Украину с двух сторон, - военный эксперт
Ракетный комплекс "Ольха" успешно испытан (ВИДЕО)
Россия решила поддержать "ЛНР" электричеством
Дракон наготове: Китай перебросил к КНДР еще 100 тысяч "штыков"
В Украине пытаются минимизировать влияние общественности на принятие важных решений о строительстве потенциально опасных объектов в Зоне отчуждения
Украина может быть спокойна – в эру Трампа отношения с США не испортятся
Генерал спрогнозировал, как начнется вооруженное противостояние между Россией и КНДР
"Мне все равно, что с вами будет", - Аркадий Бабченко
Новости технологий: ученые нашли новые доказательства существования темной материи
Трамп намерен обрушить российскую экономику
Самое страшное для России произошло, - российский политик
Ученые создали первую в мире нановакцину от рака
Из рук Кремля выбили главный козырь, - Ганапольский
Случайность ли? Казанский указал на очень странный факт из биографии Савченко (ВИДЕО)
Новости Украины: стало известно об очень неожиданном решении Трампа по Украине
Ярослав Дубневич оценит конкурс на назначение руководителей региональных отделений "Укрзализныци"
В Борисполе группа пьяниц избила полицейского
РФ проводит передислокацию войск на Донбассе, - разведка
Instagram Илона Маска: владелец Tesla подтвердил отношения с экс-женой Джонни Деппа (ФОТО)
Как Россия проводит в Крыму гибридный геноцид, - Информационное сопротивление
В Киеве состоялась акция "На велосипеде на работу" (ВИДЕО)
Финансовый комитет парламента приглашает для отчета Министра финансов на 17 мая
Китай развернул на границе с КНДР огромную военную группировку
Недвижимость: ТОП-10 вариантов аренды коттеджей под Киевом
В Харькове патрульный полицейский открыл стрельбу по людям
Спецслужбы России на майские праздники готовят провокации в Украине, - разведка
Uber устроил тотальную слежку за владельцами iPhone
НАБУ показало карту украинской коррупции в мире (ВИДЕО)
К берегам Корейского полуострова прибыли "Томагавки": КНДР отказалась от запуска ракет
Кличко о Джошуа: «Парни бывают отлично готовы к бою, а потом рассыпаются, как печенья»
Как в "ЛНР" ответили на прекращение подачи электроэнергии
Паранойя наступает: Сталин тоже был параноиком, но так грубо не палился как Путин (ВИДЕО)
Хит YouTube: Пес устал быть в тени и притворился ребенком (ВИДЕО)
Курс биткоина 25 апреля пошел в рост
Макрон с большим преимуществом опережает Ле Пен, - результаты опроса
Пассажиры Tesla Model X едва не сгорели заживо (ВИДЕО)
В Луганской области без электричества остались Трехизбенка и Лопаскино
США могут резко сократить финансовую помощь Украине
Синоптики: В Украину возвращается весеннее тепло
Сафонову запретили въезд в Украину: реакция российского актера
Российских хакеров обвинили в попытках взлома серверов Макрона
Samsung рассекретила себестоимость Galaxy S8
Все новости »

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует еizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



Аналитика



Экономические новости

Украина прекращает поставки электроэнергии в «ЛНР» (ВИДЕО) (5666)

Новости Украины: стало известно об очень неожиданном решении Трампа по Украине (5305)

Вовику пламенный привет от Дональда, или Третья с утра хорошая новость на нефтегазовую тему, - "Экономика от пророка" (3890)

Бывший министр Абромавичус получил новую должность в Украине (3664)

Реальные масштабы кризиса российской экономики (3644)

Настоящая катастрофа: Украинцам массово обрезают интернет (3442)

"И Гонтарева тоже": Андрей Илларионов детально проанализировал причины экономического кризиса в Украине (3360)

Что будет с украинской экономикой после разрыва с РФ, - частная разведка США (ИНФОГРАФИКА) (3309)

"Почему Крым в два раза дороже Турции?", - оккупационная «власть» попыталась объяснить (3054)

Новости Украины: Страна понесет значительные потери урожая (3051)

"Разворот или переворот"?: "Атомными деньгами" Украина поможет Японии отвоевать Сахалин (3010)

Китай устроит украинцам "экономическое чудо" (2828)

Составлен рейтинг 100 самых богатых людей Украины (2623)

Украинцы на пороге техногенной катастрофы (2315)

Дыра в реальном секторе экономики РФ выросла втрое (2234)

Рейтинг новостей

Новости Украины: стало известно об очень неожиданном решении Трампа по Украине (5162)

Что ждет Украину, если растают ледники (5114)

Под стенами российского посольства в Киеве появилась "пропасть" (ФОТО) (3565)

Подозреваемый в перевозке на Донбасс "Бука": Это сделали уроды из Москвы (3460)

Сафонову запретили въезд в Украину: реакция российского актера (2936)

На Київській митниці розкрали 270 млн.грн! – прес-конференція народного депутата України Андрія Немировського (2812)

На севере Италии очевидцы засняли зеленый НЛО (2658)

Фортуна отвернулась от Кремля, - Пионтковский (2574)

Московские хотелки очень поменялись, - журналист (2528)

Российской пропаганде на ТВ скоро придет конец, - Ганапольский (2483)

Видеохит: девушка разбила 11 авто из-за кота (ВИДЕО) (2433)

Будущее компаний: наемные работники и директора останутся в прошлом (2333)

Самое страшное для России произошло, - российский политик (2315)

Цены на бензин в Украине резко выросли (2294)

Украина оказалась в эпицентре европейского скандала (2171)



Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал