РусУкр
26.03.2017 г.
В центре Киева студент получил огнестрельное ранение
Новости Украины: анонсировано очередное поднятие тарифов на воду
Reuters: Украинцы так близко подошли к позиции боевиков, что могут услышать крики друг друга
Андрей Пионтковский: До последнего своего вздоха Путин не оставит Украину в покое
В Украине резко возросла доля альтернативной энергетики
Канада разместит в Европе шесть многоцелевых истребителей
Новости технологий: в Китае открыли магазин, в котором работают только роботы (ВИДЕО)
Папа Римский посетил общественный туалет под прицелом видеокамер (ВИДЕО)
Турчинов поздравил украинских воинов с Днем Национальной гвардии Украины
Стыд и срам: Украина отстает на 25 лет в развитии органной трансплантации
В Беларуси задержали двух россиян с украинским флагом
Четвероклассники и девятиклассники теперь тоже будут сдавать ВНО
Украинцы начали чаще покупать малогабаритное жилье эконом-класса
В Украине закроют 7 государственных шахт
Мать киллера, убившего Вороненкова: Сын долгое время скрывался от следствия в России
Украина готова принять на «Евровидение 2017» представителя от РФ (ВИДЕО)
Стоит ли украинцам ждать удешевления кредитов, - мнение экспертов
США осудили массовые задержания в Беларуси
«Джинна не загнать обратно в бутылку»: названы главные причины роста евроскептицизма
ГСЧС: В Балаклее продолжаются одиночные взрывы боеприпасов
Трамп изменит американскую налоговую систему
Российский журналист: России в ее нынешнем облике осталось недолго, максимум 20-25 лет
На черном рынке курс доллара продолжил снижение
Ситуация в зоне АТО: российские оккупанты 81 раз обстреляли позиции украинских войск
Олег Скрипка назвал главного союзника идей «русского мира» в Украине (ВИДЕО)
Муждабаев: Путин не остановится, следующей РФ аннексирует Беларусь
В центре Киеве произошла новая перестрелка: ранен мужчина (ВИДЕО)
Украина перешла на летнее время
Сажать овощи на свой страх и риск: жителей Балаклеи предостерегли об угрозе
В аннексированном Крыму вывесили украинский флаг
NASA опубликовало новое фото масштабного урагана на Юпитере
Акция «Час земли 2017» стала самой масштабной за всю историю проекта
Массовые задержания в Минске с высоты птичьего полета (ВИДЕО)

25.03.2017 г.
Осторожно, Россия закрывается (ИНФОГРАФИКА)
Саудовская Аравия нанесла удар по российскому рынку
Человек как вид перестанет существовать через сто лет
Рейтинг самых доступных автомобилей в Украине
США ввели санкции против Рособоронэкспорта и еще семи российских организаций
Нынешняя Россия не выйдет из нефтяной ловушки - BBC
Альфред Кох: "Лучшее, что Трамп сейчас может сделать - устроить Путину показательную порку"
Украинская молодежная организация С14 выступила с заявлением о намерении блокировать российский бизнес в Украине
Мы должны дать украинцам Javelin - Джон Маккейн
Российский оппозиционер предположил, что в ближайшее время Путин пойдет на Мариуполь
Пройдёт время и Украина будет процветающей и успешной страной - Тверской
Лариса Волошина: "Люди на оккупированной территории - рабы, на которых наживаются российские наемники"
Машины будущего: этим авто совсем не нужен бензин (ФОТО)
Бэби-бум: перед вами ТОП-3 беременных знаменитостей 2017 года (ФОТО)
Ноутбук от Apple: трекпад заменит iPhone, вместо экрана — iPad
В Киеве – невиданные очереди за загранпаспортами
Последние новости: Как американские ПТРК «Джавелин» уничтожили бы танки русских
Ничего не меняется: соцсети вспомнили 100-летнюю карикатуру о российском обществе (ФОТО)
На Донбасс прибыли 7 грузовиков помощи от Красного Креста
Прочнее стали: ученые создали новый сверхпрочный гидрогелевый материал
Аброськин: На Донбассе за минувшие сутки трагически погибли трое детей
Страны ЕС подписали Римскую декларацию без Великобритании
В Беларуси отмечают День воли: силовики проводят массовые зачистки (ФОТО, ВИДЕО)
Волна дезертирства: российские наемники массово бегут из Донбасса
Скандал: переселенцы из зоны АТО отказываются принимать эвакуированных жителей Балаклеи
Новости Украины: Маккейн озвучил оптимистичный прогноз по передаче оружия на Донбасс
В оккупированный Крым приехала группа немецких бизнесменов и политиков
Все новости »

Афиша 

Вся Афиша    >>

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует еizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



Аналитика



Экономические новости

Максим Мартынюк: Стабильный приток валюты обеспечат здоровые тенденции АПК (28866)

Нефтяной коллапс: Для экономики России начинается обратный отсчет (7850)

Экономика от Пророка: МВФ перенес выделение транша Украине из-за Гройсмана (4697)

РФ признала крымскую катастрофу: Принято резонансное решение по бюджету (4506)

Яресько будет спасать другую страну от кризиса (3787)

Нынешняя Россия не выйдет из нефтяной ловушки - BBC (3775)

Последние новости: Стало известно, когда украинцам начнут выключать свет (3670)

Двойной хук по гривне: Переживет ли экономика Украины сразу два удара (3385)

Крым падает в бездну: в Сети опубликованы жуткие "врата ада" на одной из дорог, даже природа бунтует против захватчиков (ФОТО) (3343)

Россия очень скоро останется без нефти (3339)

Хорошая новость: Саудиты вытесняют Россию из Китая (3332)

Последние новости: Гройсман решил в ближайшее время изменить пенсионную систему (3308)

Это, несомненно, шок для Украины, - немецкие советники (3070)

Электробудущее Украины: В стране может появиться завод Tesla (3019)

Кабмин обяжет «безработных» украинцев платить «налог» (2871)

Рейтинг новостей

Олег Скрипка назвал главного союзника идей «русского мира» в Украине (ВИДЕО) (8177)

В Киеве – невиданные очереди за загранпаспортами (6206)

Последние новости: Как американские ПТРК «Джавелин» уничтожили бы танки русских (5843)

Человек как вид перестанет существовать через сто лет (5745)

Машины будущего: этим авто совсем не нужен бензин (ФОТО) (4272)

Массовые задержания в Минске с высоты птичьего полета (ВИДЕО) (4271)

Нынешняя Россия не выйдет из нефтяной ловушки - BBC (3767)

Скандал: переселенцы из зоны АТО отказываются принимать эвакуированных жителей Балаклеи (3446)

Андрей Илларионов: Украина находится в сложной ситуации по двум причинам (3282)

Новости Украины: Маккейн озвучил оптимистичный прогноз по передаче оружия на Донбасс (3276)

Ничего не меняется: соцсети вспомнили 100-летнюю карикатуру о российском обществе (ФОТО) (3150)

Саудовская Аравия нанесла удар по российскому рынку (3112)

Российский оппозиционер предположил, что в ближайшее время Путин пойдет на Мариуполь (3014)

Рейтинг самых доступных автомобилей в Украине (2595)

Осторожно, Россия закрывается (ИНФОГРАФИКА) (2249)



Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал