РусУкр

Топ-новости   за 24 часа

21.11.2017 г.
В Луганске здание "МВД" оцепили вооруженные люди
Медиа-кампания опровергнет ложь, что Донбасс - “исконно русская земля” (ВИДЕО)
The Time обнародовал рейтинг лучших гаджетов 2017 года
Разоблачитель Майдана "прокололся" по поводу Януковича, - Сергей Ильченко
iPhone получит второй слот для SIM-карт
Теперь всех собак повесят на НАБУ
Сергей Рыбалка: «Власти важнее дерибанить должности, чем развивать экономику»
Армией командуют генералы, которые 20 лет пытались ее развалить, - боец АТО
Фиаско Ангелы: Меркель пора всерьез “озаботиться” своими перспективами, - Злой одессит
МОЗ разрешила увеличить излучение базовых мобильных станций: активисты негодуют
В Киеве открыли новый сквер
Внешэкономбанк предсказал дальнейший спад в промышленности России
На АЗС вартість бензину перевалила за 30 гривень
Ау, СБУ — где депортация? Российское гражданство мэров Одессы и Доброполья подтверждено данными налоговой РФ, - Юрий Бутусов
Tesla выпустила бюджетную портативную батарею
Новый Нюрнберг: прокуратура Крыма будет инициировать международный суд над оккупантами на полуострове
День достоинства и свободы: Где и как перекроют движение в Киеве (СХЕМА)
Сегодня Украина отмечает День достоинства и свободы: в центре Киева ограничили движение транспорта
На черном рынке курс доллара незначительно снизился
Синоптик напророчила сегодня Киеву мокрый снег
Кто в Минске хозяин: Беларусь становится опасной для граждан Украины, - Злой одессит
В Киеве активисты разгромили «Спортлото» и «Лотомаркет» (ФОТО, ВИДЕО)
Мистика: "Гражданская война" идет в Украине, а награждают за нее почему-то в России, - Денис Казанский
С нового года цифры в платежках за коммуналку могут существенно вырасти
Мэр Доброполья сбежал в Россию (ВИДЕО)
90% новых случаев заболеваемости СПИДом в Восточной Европе и Центральной Азии приходится на Россию, - ООН
Утренние новости от Олега Пономаря
Сутки на фронте: 17 обстрелов наших позиций, один украинский защитник погиб, - штаб АТО

20.11.2017 г.
Строптивый брат Путина, - Die Welt
Риски экономики РФ оценили в квадриллион рублей, - СМИ
Несколько неписанных правил: Как выжить на оккупированном Донбассе, - мнение
"Немного квасной футурологии": Почему гуманитарии будут более востребованы, чем IT-шники, - мнение
Весьма ограниченный прогресс: В Reuters рассказали о провале важной программы Путина
Эксперт рассказал, что не учел парламент, сделав 25 декабря праздничным днем
Как россиян за идиотов держали, - Аnti-colorados
Либо человек понимает, в какую х...рню вляпались, введя уголовников и террористов в Украину. Либо не понимает, - Невзоров
Виновнице харьковского ДТП Зайцевой резко стало плохо
Джон Кеннеди планировал развязать войну с СССР. Рассекречены важные архивы
Грановский опозорил Саакашвили по заказу АП
В столичном зоопарке ищут волонтеров, которые будут кормить и гладить котов
Хуг провел встречу с главным боевиком "ЛНР"
Браконьеры пытались вывезти 125 экзотических птиц в дренажных трубах
Блогер пояснил, почему Аляска никак не дает покоя "русскому миру"
Шокирующее заявление: шведские ученые рассказали, что на самом деле случилось на ЧАЭС
Украинские аграрии стали богаче
Нашлось объяснение слишком низкой температуре Плутона
Доллар упал под зарплаты. Финансисты рассказали, когда он пойдет на новый уровень
Ученые выяснили, что попугай какаду умнее трехлетнего ребенка
Стало известно, когда Киев засияет праздничными огнями
Космос: ученые рассказал, когда будет запущен первый ядерный космический корабль
Евросоюз ужесточит контроль на въезде в Шенгенскую зону. Чего ждать?
РФ намерена использовать любой промах украинской власти, - генерал
"Второго Путина быть не может": Россия рассматривает перспективы будущего без Владимира, источники говорят, что он подумывал об отставке, - ИноСМИ
В "ЛНР" продолжается война за власть
Когда украинцев ждет повышение цен на железнодорожные билеты
И это не анекдот! В сети высмеяли выступление РФ в ООН по поводу прав человека
Google Assistant поможет устранять ошибки в Pixel 2
Миссия МВФ завершила работу в Украине. Итоговые заявления
В России пояснили, готовят ли Путина к пожизненной власти
Skoda запустит производство электромобилей Superb
Все новости »

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует еizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



Аналитика


Рада в ударе 17 ноября, 08:30


Экономические новости

Новости из зоны: Последний день Лугандонской Помпеи! - Олена Степова (5917)

Китай похоронит российскую экономику (5444)

Как в Украине заменят социальные пособия и льготы (4673)

Невероятные запасы газа: Украина отстаёт только от Норвегии и Нидерландов (4008)

Доллар скоро начнет: Банкиры рассказали, как подскочит валюта (3794)

НАПК: рассекречены зарплаты украинских антикоррупционеров (3536)

Все глубже и глубже: Газпром идет на дно, - Злой одессит (3515)

В предчувствии дефолта (3498)

Уже скоро: Банкиры рассказали, когда подорожает доллар (3241)

Фашик Донецкий: Цены в «ДНР» такие, что жители не могут позволить себе даже одежду (ФОТО) (2896)

Социальные выплаты — 2018: Расходы на субсидии сократят, минималку и пенсии – повысят (2679)

Банковский гигант дал печальный прогноз для экономики РФ (2470)

В России смута: бизнес пожаловался хорошему Путину на плохого Медведева (2128)

Конституцию все же нарушили. Что будет знать Нацбанк об украинцах после инновации нардепов (1912)

Гройсман назвал двигатель украинской экономики (1753)

Рейтинг новостей

"Оставайся в Москве!": поклонники не на шутку разозлились на популярную украинскую певицу (ВИДЕО) (9997)

Полевой рацион ВСУ нового образца продегустировали в телеэфире Южной Кореи: реакция ведущих поражает (ВИДЕО) (4057)

Вышедший на свободу российский политолог рассказал о пытках в "ДНР" (2825)

Мэр Доброполья сбежал в Россию (ВИДЕО) (2574)

В Одеській області група іноземців скоїла ритуальне вбивство (2429)

"Это уже видно невооруженным глазом": патриарх Кирилл предупредил о конце света (2326)

«Cвоих не сдаём»: Путин повышает ставки, - Евгений Киселев (2223)

Индия прощается с российскими танками? - Злой одессит (2179)

Россияне назвали недостатки Путина. И это не участие в войне в Украине (2100)

Либо человек понимает, в какую х...рню вляпались, введя уголовников и террористов в Украину. Либо не понимает, - Невзоров (2061)

Украине грозит остановка безвиза. Восемь шагов, которые спасут ситуацию (1882)

Щур, який влаштував переполох в метро Нью-Йорка, підкорив Мережу (ВІДЕО) (1878)

РосСМИ об Украине: «Конфликт в Донбассе уже всех «достал» (1847)

Строптивый брат Путина, - Die Welt (1844)

В Германии запретили использование детьми умных часов (1646)


Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал