РусУкр
25.09.2017 г.
Суд арестовал имущество и средства экс-министра Захарченко
Наследники советской спецслужбы выставляют Россию в позорном свете, - Евгений Киселев
Ограничения авиаперелетов над восточной Украиной необоснованы, - МИУ
Венгерский министр попросил о встрече с министром образования Украины из-за нового закона
Во впервые попавшей в Бундестаг партии АдГ произошел раскол, - DW
«Ощадбанк» отсудил у Курченко недвижимость на 200 млн гривен
Главу правления "Киевоблэнерго" избили до смерти
Рабинович: вместо реальных реформ Гройсман только «дирижирует» Радой и набивает свои карманы
Гройсман поддержал повышение тарифов на ж/д грузовые перевозки
Новости дня: первые миллионы денег "семьи" Януковича ушли в госбюджет
Российского миллиардера объявили персоной нон грата в Монако
Бум курсов программирования приведет к падению зарплат, - эксперты
Марк Цукерберг продаст до 75 миллионов акций Facebook
Через три года производители автомобилей с ДВС окажутся на грани банкротства, - прогноз
Для люстрационной проверки Демчишина не хватило данных от МВД, - Рада
Партия Макрона провалилась на выборах Сената Франции
Зять Трампа использует личную почту для рабочей переписки, - Politico
На черном рынке курс доллара снова пошел вверх
«Русский справочник боевых действий нового поколения» не имеет отношения к госполитике США, - Пентагон
В Москве убит экс-вратарь хоккейной сборной СССР
Курс биткоина 25 сентября начал расти
Кремль и ФСБ начали мониторить каналы в Telegram
Войцех Балчун: Наибольший успех в том, что я выжил и вернулся
Россияне устраивают "дефолтную истерию" перед переговорами Киева с МВФ, - Злой одессит
В России перед выборами летят головы губернаторов, - СМИ
Россия урезает боевикам бюджет, - Дмитрий Тымчук
С добрым утром, Хунта! Немного утренних новостей, - Денис Пятигорец
Трамп расширил список стран, чьим гражданам ограничен въезд в США
Вся суть российской пропаганды в одном эпизоде, - Денис Казанский
Референдум в Иракском Курдистане: Это очень опасная игра, - Авраам Шмулевич
Операция "Расплата" продолжается: хакер рассказал о новом киберударе Украины по "Л/ДНР"
"Игры непокоренных": Украинец завоевал первую медаль
В Польшу на яблоки: Как и сколько зарабатывают украинцы в ЕС
Золото Меркель и бронза пророссийских сил: Что это означает для Украины, - Тарас Семенюк
Массовые эвакуации в России: здесь что-то не так, - Мирослав Гай
В Сирии ликвидирован бывший командир российского оккупационного корпуса на Донбассе
ВМФ Украины растет: Два бронекатера типа "Гюрза-М" вчера прибыли в Одессу (ФОТО)
Четыре сильных года Меркель: Утренние новости от Олега Пономаря
Сутки "перемирия": 22 обстрела наших позиций, один боец ранен, - штаб АТО
Новогоднюю елку в этом году будет видно из космоса
Стало известно о новых масштабных учениях России
УкрСиббанк нашел мошенников в соцсетях
British Airways переведет часть рейсов в США на топливо из подгузников и пластика
На Житомирщине из-за аномального града объявили чрезвычайную ситуацию (ФОТО+ВИДЕО)
Порошенко поздравил Меркель с победой

24.09.2017 г.
Зомбирование ложью: Русский язык стал переносчиком мерзости в мире, - Муждабаев
Новые силы - давно забытый комсомол: Депутат об угрозе разрушения Украины
Украинские танкисты на Донбассе проводят учения по стандартам НАТО (ФОТО+ВИДЕО)
Как говорится, "нехай щастить" россиянам, - Аnti-colorados
Британская певица сняла клип в Киеве (ВИДЕО)
Как Россия через "ботов" пытается повлиять на выборы в Германии
Посол Украины жестко ответил австрийскому бизнесмену за желание снять санкции с РФ
В Санкт-Петербурге протестуют против войны с Украиной (ФОТО)
Назван способ для ввода миротворцев ООН на Донбасс
Еще два лоукостера могут зайти в Украину
Погода на завтра: прохладно и без осадков
Страшное ДТП в Киеве: автомобиль насмерть сбил велосипедиста (ФОТО)
У берегов Швеции пьяные российские моряки посадили на мель корабль
Акции Apple упали в цене на фоне выхода iPhone 8
Лидер "Океана Эльзы" станет преподавателем Стэнфордского университета
Все новости »

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует еizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com





Экономические новости

Стало известно, кому существенно поднимут пенсию (2558)

Норвежскую сельдь заменят украинской черной икрой (2450)

В Польшу на яблоки: Как и сколько зарабатывают украинцы в ЕС (2147)

Встающая с колен Россия сохранила свой «мусорный» рейтинг, - Злой одессит (1972)

Цены рванут вверх: Украине грозит дефицит хорошей картошки (1940)

Экономику РФ пустят под нож, чтобы увеличить расходы на силовиков, - СМИ (1888)

Пенсии по-новому: как пересчитают выплаты в Украине (1626)

Новости Украины: Каким станет пенсионное обеспечение Украины ?, - мнение (1495)

Розенко успокоил украинцев, рассказав о курсе гривни (1393)

Эксперт прогнозирует повышение цены биткоина до $25 000 (1359)

"Белые хакеры" представят свои деньги: В Украине может появиться своя криптовалюта (1356)

К Земле приближается огромное облако плазмы (1302)

Гоструда в Украине начал тестировать бизнес (1246)

С добрым утром, Хунта! Немного утренних новостей, - Денис Пятигорец (1238)

В Украине начнут по-новому проводить банковские платежи (1229)

Рейтинг новостей

В Санкт-Петербурге протестуют против войны с Украиной (ФОТО) (11052)

Как говорится, "нехай щастить" россиянам, - Аnti-colorados (7228)

Массовые эвакуации в России: здесь что-то не так, - Мирослав Гай (6899)

На Житомирщине из-за аномального града объявили чрезвычайную ситуацию (ФОТО+ВИДЕО) (6480)

ВМФ Украины растет: Два бронекатера типа "Гюрза-М" вчера прибыли в Одессу (ФОТО) (4591)

Посол Украины жестко ответил австрийскому бизнесмену за желание снять санкции с РФ (2459)

Британская певица сняла клип в Киеве (ВИДЕО) (2266)

У Санкт-Петербурзі протестують проти війни з Україною (ФОТО) (2217)

Назван способ для ввода миротворцев ООН на Донбасс (2131)

В Польшу на яблоки: Как и сколько зарабатывают украинцы в ЕС (2131)

Шкиряк прокомментировал задержание на Донбассе украинских "диверсантов" (1787)

Мы не будем никого заставлять, - Лавров про миротворцев на Донбассе (1733)

Вся суть российской пропаганды в одном эпизоде, - Денис Казанский (1595)

Страшное ДТП в Киеве: автомобиль насмерть сбил велосипедиста (ФОТО) (1544)

Лидер "Океана Эльзы" станет преподавателем Стэнфордского университета (1513)


Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал