РусУкр
20.01.2017 г.
Пионтковский: В речи Путина в защиту Трампа было отчетливо слышно "торжество вербовщика"
Россия разместит в Сирии базу ВМФ на 49 лет
Количество выживших под завалами отеля в Италии увеличилось до десяти
В Сети появилось видео со смертельной аварией на ралли в Монте-Карло
Стала известна дата выхода пятого сезона «Карточного домика»
Экс-президент Гамбии согласился покинуть пост и страну
Автор "русского досье Трампа" бросил перчатку двум самым могущественным людям, - Илларионов
Суд разрешил Генпрокуратуре проводить заочное досудебное расследование по делу Януковича
Глава "Офицерского корпуса" Рубан: Я помог Савченко встретиться с Захарченко и Плотницким
Стало известно имя нового генерального продюсера телеканала Newsone
Президент Трамп подписал свои первые указы
Классики жанра: о «Rammstein» сняли документальный фильм
Когда начнется реальное объединение украинской православной церкви
Смерть является еще одной иллюзией: известный профессор опубликовал сенсационные выводы
Американские знаменитости присоединились к массовым протестам против инаугурации Трампа
Порошенко пояснил, чего Украина ждет от США в эпоху Трампа
Смертельный троллинг: смелая утка дразнит тигра (ВИДЕО)
В столице США протестующие против Трампа бьют витрины (ВИДЕО)
Миллионы просмотров: "анти-Трамповский" клип Gorillaz взорвал сеть (ВИДЕО)
Почему украинские компании кинулись массово менять директоров
Перестрелка в Гидропарке: трое ранены
Украина успешно побеждает "тень"
В Британии пообещали не забывать об Украине даже после Brexit
Трещина, которая образовалась в гигантском леднике в Антарктике, становится все больше
Почему МВФ так хочет повысить пенсионный возраст в Украине
Российский политолог пояснил, почему Порошенко закрывает Roshen в Липецке именно сейчас
Маленькие "моржи": "Им не страшно, им весело" (ВИДЕО)
Когда украинцам ждать новую волну мобилизации
Стали известны подробности жестокого убийства исполнительницы "Ламбады"
Иностранные войска в Украине. Эксперт объяснил, что предпримет Кремль
Как из интернет-яйца вылупился реальный живой пушистик (ВИДЕО)
Крушение кремлевских надежд, - Казарин
Еврокомиссия раскритиковала украинскую энергетическую стратегию
Путин все никак не выйдет из образа шантажиста, - Сотник
Путин боится возвращать Донбасс Киеву, - российский политолог
Откуда в Украину потекли доллары, и что теперь будет с курсом, - банкиры
Кабмин не будет выплачивать субсидии населению деньгами
Как в Кабмине ответили на возмущение из-за налога в 704 грн
Джентльмен и наперсточник, - Портников
Курсы валют при закрытии межбанка 20 января 2017 года
Трамп попросил около 50 сотрудников администрации Обамы не уходить в отставку
Агентство Блумберг дал сенсационный прогноз по украинской гривне
Демократия только танками не ограничится, - Злой Одессит
Самый большой страх России, - российский политолог
Минимум 100 украинских нардепов нашли заоблачные суммы, чтобы посетить инаугурацию Трампа, - Тарас Черновил
Как украинские бойцы на Крещение отбивают атаку российских боевиков в промзоне Авдеевки (ВИДЕО)
Первый за много лет клип Gorillaz набирает миллионы просмотров (ВИДЕО)
Atlantic Council защитит интересы Burisma Злочевского
С завтрашнего дня проезд в киевских маршрутках значительно подорожает, - КГГА
В "Киевэнерго" новое оправдание космическим платежкам: из-за несовершенным законодательста люди платят за себя и за своего соседа
Представлен первый модульный электровелосипед (ФОТО)
Почему кредиторы Приватбанка пытаются заблокировать валюту клиентов, - адвокат
Военный журналист рассказал, как Украине вернуть Донбасс
Беспроводные зарядные станции для электромобилей установят под асфальтом (ВИДЕО)
У Меркель резко отреагировали на возможное возвращение РФ в G8
Джордж Сорос предсказывает крах Трампа
В Украине выросли реальные зарплаты
Житель США будет участвовать в церемонии инаугурации президента 18-й раз
Почему Кремль загнал себя в тупик
Отключат газ? В РФ решили проявить жесткость к Украине по "долгу Януковича"
Все новости »

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует еizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




  • Мороз повысил зарплаты (10 лет назад) Мороз повысил зарплаты (10 лет назад)

    Верховная Рада довела минимальную заработную плату до уровня прожиточного минимума для трудоспособных лиц.

  • Новогодний мотоцикл как символ ускорения отмены политреформы (10 лет назад) Новогодний мотоцикл как символ ускорения отмены политреформы (10 лет назад)

    Отмена политреформы и досрочные выборы в Раду вполне возможны. Об этом заявил вчера президент Виктор Ющенко, общаясь с представителями СМИ.

  • ДПТ в столице с большими последствиями (10 лет назад) ДПТ в столице с большими последствиями (10 лет назад)

    В киевском строительстве запахло очередным большим скандалом. Архитекторы обвиняют начальника главного управления охраны культурного наследия Киевгорадминистрации Руслана Кухаренко в изменении детальной планировки территории застройки района (ДПТ) Подольского района. Они считают, что господин Кухаренко сделал это в угоду строителям. Киевская организация Национального союза архитекторов Украины (НСАУ) обратилась в Генеральную прокуратуру с просьбой возбудить уголовное дело по этому факту.

  • Минимум заплатят по часам (10 лет назад) Минимум заплатят по часам (10 лет назад)

    В Украине введут минимальную почасовую зарплату. Сейчас она бы составила 2,37 грн.

Экономические новости

Cписок самых богатых украинских чиновников возглавил Порошенко, - рейтинг Forbes (6111)

Соцсети взбудоражены заявлением российского журналиста о необходимости вернуть Крым Украине (4139)

Боровой: Кремль испугался введенных США санкций (3731)

Новый украинский танк «Тирекс», грозный конкурент российской "Армате", будет направлен в зону АТО (3550)

Морпорт Севастополя больше не транзитный (2900)

Назван самый дорогой город Украины и это не Киев (2646)

Экономику России ожидают неприятные сюрпризы от Трампа (2447)

На Донбассе приведен в действие план Даллеса, - блогер (2364)

Как министр социальной политики Евангелие трактовал - Кирилл Сазонов (2263)

"Дураки, посмотрите в зеркало": Гройсман довольно эмоционально пояснил, почему упала гривня (1994)

"Газпром" намерен подать в суд на Турцию (1988)

Где те, кто переживал?, - Пономарь (1947)

Украинцев заставили сдавать квартиры бесплатно (1914)

Коммуналка снова дорожает: сколько украинцы будут платить по новым тарифам (1837)

Увядший нарцисс: Как рушится промышленная мощь Донбасса, - Елена Степовая (1723)

Рейтинг новостей

Бабушка с молотком и пьяные мужики: кадры с камеры, установленной в обычном российском доме, стали хитом (ВИДЕО) (7055)

"Сенсаційно": Вчені на відео зняли гігантський НЛО (ВІДЕО) (5262)

В Германии создали женское нижнее белье с сигнализацией и кодовым замком (4356)

Путин боится возвращать Донбасс Киеву, - российский политолог (4144)

У Франції блискавка збила НЛО (ВІДЕО) (4018)

Уникальный способ "буксировки" автомобиля на дорогах России позабавил пользователей Сети (ВИДЕО) (3282)

Россия развязывает новую войну, - журналист (2961)

Слава Рабинович рассказал, как Путин и его ОПГ будут спасать свои шкуры (2795)

В прессу попадают первые капли компромата на РФ и Трампа, - Пономарь (2790)

Путинские войска возле украинских границ: появились новые устрашающие сведения (2456)

Экономику России ожидают неприятные сюрпризы от Трампа (2442)

Самый большой страх России, - российский политолог (2401)

Крушение надежд Кремля, или история про оптику, - Павел Казарин (2355)

В России "массовый психоз", — журналист (2225)

Кто расчленял Украину: имена главных сепаратистов на одном фото (ИНФОГРАФИКА) (2067)



Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал