РусУкр
26.02.2018 г.
В США изменят сухой паек для военных
«Укрзалізниця» анонсировала новый маршрут, который соединит Киев и юго-восток Украины
На Олимпиаде в Пхенчхане для создания искусственного снега потратили 6 млн долларов
Можно мочить: Супрун развенчала миф о контакте проб Манту с водой
В Украине резко увеличились цены на аренду квартир
"Украину готовят к войне с Россией инструкторы НАТО": В минобороны РФ переполох из-за реинтеграции Донбасса
Альтернатива опасным маршруткам: Власти Киева будут вкладывать средства в закупку коммунального транспорта

25.02.2018 г.
"Наши братья": Оккупанты приглашают украинцев в Крым "с распростертыми объятиями"
"Русский - оккупант, убийца", - российский журналист обвинил соотечественников в геноциде
Обреченные, или Страна, которой нет
Мир не признает выборы в Крыму, - постпред при СЕ
Война украинских и российских кибервойск
В Праге арестован лидер сирийских курдов
"Антибандеровский"закон вступает в силу с начала марта.
Один украинский воин погиб, один ранен в результате обстрелов со стороны наемников РФ
Народная артистка Украины Галина Яблонская пристыдила русскоязычных политиков
Директор украинского театра рассказал об отношении Европы к Украине
В Египте обнаружили крупный некрополь с сокровищами (ВИДЕО)
Василий Журавлев: По «мариупольскому делу» руководство «Динамо» консультировал Виктор Медведчук
Форвард Зари забил гол, который будет претендовать на лучший в сезоне (ВИДЕО)
Новейший флагман Samsung Galaxy S9 и S9+ показали на видео (ВИДЕО)
КНР отменит ограничение срока пребывания главы страны у власти
Из Украины выслали российского криминального авторитета Заура Домбаева
Сирию продолжают бомбить, несмотря на резолюцию Совета Безопасности ООН
Фанаты Вест Хэма сравнили руководство клуба с Гитлером
В Киеве снова осквернили могилу Леси Украинки: вандалы украли бронзовые гирлянды с памятника
В аквапарке Киева часть потолка упала на ребенка
Президент Мексики не поедет в США из-за ссоры с Дональдом Трампом
В Донецкой области полиция разоблачила наркотрафик из Макеевки
В Иерусалиме закрыли на неопределенный срок Храм Гроба Господня
Участие ВСУ в параде по случаю 100-летия независимости Эстонии.
США расширили санкции против КНДР
Телефонные переговоры Макрона, Меркель и Путина о реализации резолюции ООН
69 пострадавших во время пожара в ночном клубе в Италии
Из-за холодов увеличен отбор газа из хранилищ до максимальных уровней
В центре Киева прошла акция памяти убитого российского оппозиционера Немцова
Акции памяти Бориса Немцова
В Одессе нетрезвые фанаты "Карпат" напали на полицейских
Посольство РФ в Британии приравняло псевдореферендум в Крыму к Brexit-референдуму
Россия хочет отомстить Международному олимпийскому комитету
К Земле приближается гигантский астероид
Олимпийский чемпион Абраменко стал знаменосцем украинской команды
В Украину на съемки фильма приехал Жан Рено (ФОТО)
Роман Безсмертный: Наемников ЧВК "Вагнер" могли "разменять" на лиц из "кремлевского доклада"
В небе над США засняли «битву двух НЛО» (ВИДЕО)
Игорь Эйдман: Самые страшные для российской элиты санкции - перекрыть поставки кокаина
Миссия ОБСЕ покинула передовую базу в Попасной
В России посмертно наградили десантника, воевавшего на Донбассе (ДОКУМЕНТ)
В Лапландии поезд поехал без пассажира: мужчина остался на перроне в одной пижаме
В России построят новый авианосец
Некоторые сферы рынка в Украине состоялись на уровне Европы и даже выше, - эксперт
Александр Флинт: Почему еврейские эмигранты, такие как я, настолько не любят Россию?
Украинским военнослужащим повысили пенсии
Пора вмешаться властям: в Украине тарифы на электроэнергию для бизнеса выше, чем в ЕС
Синоптики предупреждают об усилении морозов
Вандалы осквернили могилу Леси Украинки
На Полтавщине льдина унесла 50 рыбаков
Курс биткоина 25 февраля снова падает
Эксперт: В ближайшее время мировое сообщество не сможет усмирить Путина
В медальном зачете Олимпийских игр резко изменился победитель
Все новости »

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует news.eizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



Аналитика





Экономические новости

Последние новости: В Украине увеличат выплаты на ребенка (5942)

Берегите деньги: назвали новый способ обворовывания украинцев (4415)

Что будет с пенсиями? В СМИ узнали новое требование МВФ (3900)

Как украинцам вредят субсидии (3233)

Волкер разоблачил ложь РФ по поводу газопровода в обход Украины (3119)

Трудоустройство в Польше: украинских заробитчан ожидают более выгодные условия работы (3098)

Польша кардинально меняет правила для украинцев. Что нужно знать (2992)

Клещи, пауки и улитки: Самый странный экспорт из Украины, который приносит большие деньги (2112)

Журналистка: почему украинцам удобнее быть бедными и несчастными (1601)

Цены на нефть пока стабильны, но рынок в опасности (1448)

"Газпром" уже не требует платы за газ для Донбасса, - источник (1290)

Какая минимальная зарплата в ЕС? (1272)

В Раде озвучили долг каждого украинца (1100)

Радуясь высокой коммуналке в Украине, россияне сами тонут в долгах (1047)

Бизнесмены в "зоне риска": Кому грозят новые проверки (1041)

Рейтинг новостей

Муженко рассекретил, кто возглавит новую операцию на Донбассе (5704)

В медальном зачете Олимпийских игр резко изменился победитель (5468)

В Украине вступили в силу новые правила регистрации абонентов связи (4693)

Скандал в прямом эфире: известный российский журналист покинул студию из-за Путина (ВИДЕО) (4410)

В небе над США засняли «битву двух НЛО» (ВИДЕО) (3386)

Украинский боксер Артем Далакян стал новым чемпионом мира (ВИДЕО) (2803)

Россия хочет отомстить Международному олимпийскому комитету (2708)

Борис Акунин: Россияне и украинцы уже давно перестали быть «одним народом» (2064)

Настя Рыбка предложила секс сборной России по хоккею (2024)

На Полтавщине льдина унесла 50 рыбаков (1920)

Курс биткоина 25 февраля снова падает (1913)

В соцсетях пронеслась волна шуток из-за самолюбования Ющенко (ФОТО) (1843)

Александр Флинт: Почему еврейские эмигранты, такие как я, настолько не любят Россию? (1816)

В Пхенчхане разыграно 100 комплектов наград: медальный зачет Олимпиады (1782)

Директор украинского театра рассказал об отношении Европы к Украине (1764)


Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал