РусУкр

Топ-новости   за 24 часа

20.07.2017 г.
Киберполиция: В Украине может повториться масштабная вирусная атака
Подробности ночного боя: "Я такого не помню с 2014 года"
Новости технологий: Microsoft не будет обновлять Windows 10 на старых компьютерах
В Украине могут начать штрафовать за несоблюдение норм информационной безопасности
С помощью IT-системы "Привата" Минфин будет следить за социальными выплатами
В Голландии построят крупнейшую в Европе вертикальную ферму
В Украине появилась возможность совершать денежные переводы через Facebook
Трамп о тайной встрече с Путиным, о генпрокуроре и экс-главе ФБР: главное из интервью NYT
Укравтодор презентовал первую в Украине систему «замедления трафика дорожного движения» (ВИДЕО)
За сутки погибли девять военнослужащих, - спикер АТО
Гройсман пообещал 1 млрд грн на поддержку фермерства в 2018 году
Samsung достанет из Galaxy Note 157 тонн драгоценных металлов
На Соловьва подали жалобу в Госдеп
Молдова не пустила в свое воздушное пространство российский военный самолет
В августе в Киеве откроют новый "Паспортный сервис"
Инвестбанк Goldman Sachs советует инвесторам выводить средства из рублевых активов
В Киеве застрелили убийцу из РФ: подробности происшествия
В Испании найдены три украденные картины Фрэнсиса Бэкона
NASA завершает испытания сверхмощного телескопа "Джеймс Уэбб" (ВИДЕО)
У российского суперсамолета суперпроблемы, - Злой одессит
Новости мира: Великобритания предупредила ЕС о возврате ядерных отходов
Илон Маск предрек неудачный дебютный запуск сверхтяжелой ракеты Falcon Heavy
Глава финкомитета Рады Рыбалка: Провал финреформы увеличивает риски следующего кризиса
Канадец с помощью спиннера создал невероятную музыкальную композицию (ВИДЕО)
Автомобиль Tesla попал в аварию: акции компании стремительно рухнули вниз
Визит Лукашенко в годовщину убийства Шеремета - красноречивый знак, - Мустафа Найем
Госпогранслужба показала видео беспарашютного десантирования водолазов на Sea Breeze
Самолет приземлился на автомобильную дорогу: аппарат удачно влился в поток машин (ВИДЕО)
За идеей "Малороссии" стоят кремлевские кураторы, - российский политик Михаил Касьянов
В Раде зарегистрирова законопроект об отмене неприкосновенности с депутатов
Россия столкнется с трудностями в установке турбин Siemens, - Reuters
Персонаж Путина убрали из сценариев новых голливудских фильмов
В Киеве пройдут сезонные ярмарки: расписание
Instagram: новыми звездами соцсети стали парни, переодетые в девушек (ФОТО)
Курс биткоина 20 июля упал
В Киеве неизвестные расстреляли мужчину
"Год без Павла". В Киеве проходит акция памяти Павла Шеремета (онлайн-трансляция)
Для российских школьников готовят специальные методички по современной истории
Сбой имунной системы: почему тело атакует собственные клетки
В России подсчитали стоимость операции в Сирии
На черном рынке курс доллара идет вверх
Жилые кварталы Красногоровки обстреляли танки, - штаб АТО
Под Киевом произошло жуткое смертельное ДТП: Mazda лоб в лоб протаранила Skoda (ФОТО)
У сенатора Джона Маккейна диагностировали опухоль
Забавный момент: Почему Путин помалкивает об оккупированных территориях Донбасса
"Колбасный протест": Бабченко рассказал, что вызовет массовые протесты в РФ
Украинцы выбрали президентскую тройку: Рабинович, Тимошенко, Порошенко
"Жестко контролируются разведкой": Зачем Кремлю Янукович
Стало известно, о чем говорил Путин с Трампом во время ужина на саммите G20
Кладбище и болото "русского мира": Известный писатель-крымнашист вдруг резко сменил "ориентацию"
Китайские СМИ тонко троллят трусливого Путина , - "Злой одессит"
Северная Корея продолжает испытывать мир
Польша оставила бредни Захарченко без внимания
Какие вузы стали самыми популярными в Украине
Крымские оккупанты решили усилить "границу" с материковой Украиной
Российский адвокат указал на четкую разницу между украинцами и россиянами
Страшное "перемирие": ​Силы АТО понесли серьезные потери на Донбассе
Украина может вернуть Донбасс раньше, чем Путин снова станет президентом, - Боровой
Почему Америка все еще не предоставила Украине оружие
У лютого врага Путина и близкого друга Украины обнаружили страшную болезнь
Все новости »

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует еizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



Аналитика




Экономические новости

Везде обман: Как украинцев "разводят" с кофе (13067)

"Ящик Пандоры открылся": Как безвизовый режим изменит зарплаты (5657)

Ура, первый пошел! Сделка ОПЕК начала рушиться, - "Экономика от пророка" (4675)

У Украины новый источник дешевого газа для населения (3983)

"Существует большой риск распада РФ": Экономист рассказал, чем это грозит (3604)

На что живут люди в "ДНР" (3186)

Крах России неизбежен: В "сверхдержаве" осознали, что нефть будет дешевой вечно (3124)

Наши в Польше: украинских трудовых мигрантов ждет рост зарплат (2716)

Хранилища переполнены: Китай захлебывается нефтью (2575)

Крымский мост: Россия уничтожит два украинских порта в Азовском море (2517)

Медреформу спустили на тормозах (2215)

Танки "Оплот" для ВСУ за деньги Януковича, - Злой одессит (2088)

В Америке бьют рекорды ставки на обвал российского рубля, - "Экономика от пророка" (2027)

Сумасшедшие цены на недвижимость в Крыму, - российский блогер (1998)

В России призвали готовиться к вечно дешевой нефти (1985)

Рейтинг новостей

В Киеве застрелили убийцу из РФ: подробности происшествия (5333)

Учеными доказана гипотеза единственного удара Марса (3678)

Самолет приземлился на автомобильную дорогу: аппарат удачно влился в поток машин (ВИДЕО) (3502)

В Киеве запланировали пятую ветку метро (3340)

Ученые выяснили, с какой скоростью двигались тиранозавры (3271)

Крах России неизбежен: В "сверхдержаве" осознали, что нефть будет дешевой вечно (3174)

Китайские СМИ тонко троллят трусливого Путина , - "Злой одессит" (2660)

Американский журналист о поездке в Чечню к Кадырову: Это самое устрашающее место из всех, где я бывал (2601)

Кличко хоче будувати метро не тільки на Троєщину (2482)

В Киеве несовершеннолетнюю девушку неделю удерживали взаперти и насиловали (2336)

Щедрая российская душа: Что стоит за раздачей гражданства РФ украинцам (2336)

Украина может вернуть Донбасс раньше, чем Путин снова станет президентом, - Боровой (2335)

За сутки погибли девять военнослужащих, - спикер АТО (2254)

Рыбаки поймали гигантского кальмара (ФОТО) (2233)

У российского суперсамолета суперпроблемы, - Злой одессит (2183)


Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал