РусУкр

Топ-новости   за 24 часа

22.06.2017 г.
В Сеть просочились подробности дизайна нового iPhone 8
Соглашение об ассоциации с ЕС начнет действовать с 1 сентября, - Порошенко
Сейм Польши разрешил демонтаж памятников советской эпохи
Улицы Киева ко Дню Конституции украсят патриотической иллюминацией
Из-за ЛГБТ-фестивалей россиян призвали прививаться от гепатита перед поездкой в Европу
В Киеве от менингита скончался маленький ребенок
В Германии выпущена банкнота номиналом ноль евро (ФОТО)
"Антонов" заключил выгодную сделку на авиасалоне во Франции
Кредиты МВФ в заложниках приватизации ОПЗ?!
Новости технологий: в Сеть выложили "видеотур" по заводу Илона Маска FalconFactory
Война не отпускает: Аваков назвал количество самоубийств после участия в боевых действиях
Нельзя просто забыть то, что случилось в Сочи: МОК введет санкции против РФ
Цементный кризис. Украина теряет рынок Беларуси из-за дискриминации белорусских инвестиций
Власти КНДР считают Трампа "психопатом"
«Яндекс.Карты» обошли украинскую блокировку
В "ДНР" большие проблемы с "отжатым" машиностроением
В России задержали режиссера фильма «Три метра над уровнем моря»
В Instagram объявлена «Неделя музеев»: весь мир делится искусством (ФОТО)
СМИ сообщили принадлежность перехвативших самолет Шойгу истребителей F-16
Порошенко назвал дату встречи с Макроном
Ирина Геращенко обнародовала интересные детали о встрече Порошенко и Трампа
"Зениты" - лучшие ракеты после моих": Илон Маск высоко оценил украинскую разработку (ВИДЕО)
Tesla построит в Австралии уникальные энергохранилища
Жена Сергей Тигипко cказала, что в Украине идет гражданская война (ВИДЕО)
В Украине возросли штрафы за парковку на стоянках для инвалидов
Что будут обсуждать лидеры ЕС на саммите
Нацбанк показал лучшие памятные монеты 2016 года
Создайте родовое дерево: в Украине заработала бесплатная онлайн-база для исследования родословной
С добрым утром, Хунта: немного утренних новостей, - Денис Пятигорец
Пентагон закупил неподходящую форму для афганских полицейских на $94 млн
В киевском метрополитене погиб экстремал-зацепер
Верховная Рада увеличила штрафы за парковку в местах для лиц с инвалидностью
Курс биткоина 22 июня падает
NASA обнародовало новый снимок Curiosity: так выглядит марсианское одиночество
Большинство россиян уверены, что СССР мог победить во Второй мировой без союзников
Представления ГПУ о снятии неприкосновенности с депутатов не поступали, - Пинзеник
Трамп хочет установить солнечные батареи на стену вдоль границы с Мексикой
На авиасалоне в Париже напали на главу российской делегации
Эзотерики: Сегодня - самый сложный день
Джордж Клуни продал за $1 млрд свой бренд текилы
Российским депутатам запретили брать с собой на заседание с главой ФСБ мобильные телефоны
Украинский ролик впервые стал победителем Каннского фестиваля (ВИДЕО)
"Ящик Пандоры": Почему Украина не имеет права отказываться от Крыма и Донбасса, - мнение
На черном рынке курс доллара все еще растет
Фонд соцстрахования: система социальной защиты человека труда работает эффективно
Страха больше нет! Российский журналист раскрыл причину резкого обвала рейтинга Путина
Новый удар Трампа в спину Путина
В РФ рассказали о большой проблеме пропагандистов Путина
Главные союзники Украины в окружении Трампа, - Березовец
В украинских офисах и квартирах массово проводят обыски. Как себя защитить
Последние новости: Трамп удивил мир очередным жестким решением
Занялся делом основательно: Макрон рассказал о планах по урегулировании ситуации на Донбассе
Карфаген должен быть разрушен. Неужели вы думаете, что после всего этого не произойдет демонтажа РФ?
Важный "подарок" Трампа для Порошенко стал причиной нового дипломатического скандала
Хватит даже суток: Аналитик озвучил два сценария возвращения Донбасса
Главные новости от Пономаря: "Привет Асаду", важный день в Раде и еще один бонус
Британские ученые научились заряжать телефоны с помощью мочи
Ударили по самому больному: в Газпроме запаниковали

21.06.2017 г.
Чего хотят американцы: О чем договорились Порошенко и Трамп, - Тарас Березовец
Переходим на карточки? Украинцы могут не выжить без продуктовых субсидий
Все новости »

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует еizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com





Экономические новости

Американские санкции уже обрушили фондовый рынок России (6044)

Ударили по самому больному: в Газпроме запаниковали (5921)

Америка повесила "дамоклов меч" над рублем и бюджетом РФ (5186)

Америка обрушила стоимость российских акций на треть триллиона рублей (5108)

Керченский мост: Очередная путинская подстава в Крыму, - Руслан Форостяк (4316)

При бандеровцах такого не было: в ЛДНР вместо зарплаты — гречка, - Денис Казанский (ФОТО+ВИДЕО) (4034)

Новости Украины: Порошенко сделал важное распоряжение по пенсиям (3390)

Проклятие трудовой миграции (3073)

Откуда у Норвегии газ для Украины? (2710)

Американские хедж-фонды объявили бойкот рублю (2457)

Украина получит $80 млрд за 5 лет, если отменит один налог, - мнение (2192)

Переходим на продуктовые карточки? Украинцы не смогут выжить без продуктовых субсидий (1845)

Золото упало в цене со "скоростью звука" (1715)

Украинцам начали сокращать субсидии (1698)

Цены на нефть опять пробивают дно (1620)

Рейтинг новостей

Стало известно, какую группу крови больше всего "любят" комары (7258)

Ударили по самому больному: в Газпроме запаниковали (5896)

Сеть рассмешил забавный анекдот про Беларусь и украинский безвиз (3994)

Стало відомо, яка група крові найбільше до смаку комарам (3726)

ФСБ стоїть на вухах: терористи знищили російських офіцерів (3570)

Хватит даже суток: Аналитик озвучил два сценария возвращения Донбасса (3369)

"Мы его не унижали": В США обрушились на Трампа из-за переговоров с Порошенко (3114)

Страха больше нет! Российский журналист раскрыл причину резкого обвала рейтинга Путина (2603)

Космос: ученые рассказали на сколько далеко Луна от Земли (2563)

Чего хотят американцы: О чем договорились Порошенко и Трамп, - Тарас Березовец (2471)

Последние новости: Трамп удивил мир очередным жестким решением (2425)

Запланированная встреча Трампа и Путина подвисла в воздухе (2218)

Важный "подарок" Трампа для Порошенко стал причиной нового дипломатического скандала (2057)

Карфаген должен быть разрушен. Неужели вы думаете, что после всего этого не произойдет демонтажа РФ? (1976)

"Сенсаційно": на Марсі знайшли «фундамент будинку» (ВІДЕО) (1908)


Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал