РусУкр
22.05.2017 г.
Космос: Через три месяца в США наступит день тьмы
Новости Украины: Путин летит к Макрону говорить о Донбассе
В Кремле рассказали, кого бояться видеть президентом США
Стало известно о больших успехах украинских военных на Донбассе
Почему Америка меняет помощь Украине на кредиты
Путин совершил страшную глупость и едет к Макрону заглаживать вину
Международный паралимпийский комитет продлил санкции против России
Дебальцево стало еще ближе, - волонтер
Опубликованы внутренние правила Facebook по модерированию публикаций
Сделка США с Саудовской Аравией ставит крест на амбициях России, - эксперты
Уже завтра Рада может ввести языковые квоты на ТВ
В правительстве дали разъяснения по пропуску грузов в Приднестровье
Из Украины депортировали российского куратора "Интера"
Цена золота перешла к росту
Навальный раскрыл финансовую аферу ближайшего окружения Путина
В КНДР работает спецотдел хакеров, - перебежчик
Власти РФ прописали населению 18 лет бедности
Венесуэла охвачена огнем: столкновения, взрывы, стрельба, линчевания (ВИДЕО)
Цены на нефть пробивают новые максимумы
Это хуже вирусов: какая опасность грозит пользователям российских интернет-продуктов
В Крыму скончался дедушка Джамалы
Джемилев рассказал про планы создания специального батальона на админгранице с Крымом
Кто сможет заменить Реброва на посту главного тренера "Динамо", - СМИ
Ракетный комплекс С-400 из картона, - Джемилев
Активист предложил закрыть известный ночной клуб в Одессе
Украинцев призвали порвать родственные связи с россиянами
Рабинович объяснил, почему пенсионная реформа правительства — это финансовая пирамида
Украинские спортсмены завоевали два "золота", "серебро" и "бронзу" на Первом Чемпионате Азии по Каратэ Киокушинкайкан
Автоновости: на фестивале в Каннах зрителям представили новый микроавтобус Renault Trafic SpaceClass (ФОТО)
Ярославскому стоит разобраться со своими долгами, а не претендовать на “Проминвест” - эксперт
Перспективы введения визового режима с РФ, - Шкиряк
Шебелинское топливо на ОККО продают по цене импортного
Что будет с планами Трампа урезать военную помощь Украине, - политолог
Сколько Россия тратит на содержание Крыма
Киевскому "Динамо" вынесли наказание за поведение фанатов
Путину готовят пламенный привет, - Аnti-colorados
Дистрибьюторы подтверждают задержки поставок минудобрений со стороны Ostchem
Правительство РФ засекретило план выхода из кризиса, так как выхода нет, - "Экономика от пророка"
Самое важное из Америки: Зачем Трамп укрепляет дружбу с Саудовской Аравией
В СМИ поведали, как Америка может заменить военную помощь Украине
Аграрии серьезно подняли расценки на свою продукцию
Джон МакКейн назвал Лаврова "марионеткой бандита и убийцы"
Трампа ждет импичмент, - Альфред Кох
Курс биткоина 22 мая продолжает бить рекорды
Советник Трампа сделал важное для Украины заявление
Известный волонтер рассказал, в каких украинских городах "топят" за Путина
Последние новости: Стало известно, как за сто дней усмирят Северную Корею
Героические собаки на войне: 10 невероятных историй (ФОТО)
"Курьезы и всякая дичь": Кейсы Вилкула пора вносить в учебник пиара, - мнение
Осенью меняют главу правительства: в РФ назвали нового преемника Путина
Россия играет с огнем: Обнародовано видео полетов военных самолетов РФ над фрегатом НАТО (ВИДЕО)
Культ личности Путина достиг нового уровня маразма (ВИДЕО)
Огромный привет Вове Путину и его строящемуся дворцу, - Аnti-colorados
Нацболы России напали на "эховца" Алексея Венедиктова (ВИДЕО)
Пенсионная реформа: Молодежи советуют уже сегодня интересоваться своим стажем (ВИДЕО)
Ученые выяснили, какими будут люди через 200 лет
На черном рынке курс доллара движется вниз
Москва ответила на запрос Вашингтона о вмешательстве России в президентские выборы
Вадим Рабинович потребовал от правительства отчет за проделанную работу
"Невероятный преступник": Трамп в пух и прах разнес сирийского диктатора Асада на саммите в Саудовской Аравии
Все новости »

Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары

Экономические новости, 15.11.2016
 
Печать Отправить на почту

 

 

Покупатели все активнее жалуются на продавцов одежды и еды, но во многих случаях контролеры лишь разводят руками

Украинцы засыпали жалобами Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Последняя начала работать только с апреля 2016 года, и, по состоянию на ноябрь уже получила более 4,8 тыс. обращений от 5,5 тыс. граждан (многие обращения подаются коллективно), информирует еizvestia.com.

Больше всего граждан тревожит вопрос защиты их прав в непродовольственной сфере. На эту статью пришлось около 60% обращений. Об этом UBR.ua рассказал глава Госпродпотребслужбы Владимир Лапа.
Псевдо-ДСТУ и поддельная школьная форма

В каждой второй жалобе люди возмущаются отказами в обмене купленного им товара или возврате денег за него. Особенно часто о такой проблеме заявляют те, кто соблазнились покупками в интернет-магазинах.

Часто жалуются также на качество и безопасность пищевых продуктов — на долю таких обращений приходится около 12%.

Как рассказала UBR.ua зампредседателя ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова, в «зоне риска» чаще всего оказываются молочная продукция и колбасы (там выявляют запрещенные добавки). В тоже время, с «просрочкой» маркеты уже научились бороться, и она встречается не так часто, как раньше. Но вот с весом производители до сих пор «химичат».

Есть в нашей рознице и проблема нарушения условий хранения, в частности, грязные холодильники, но все зависит от конкретной торговой сети.

«Рынки и стихийная торговля — это караул: грязь, пыль, солнце. Витрины открытые, продукты лежат на жаре, плюс многоразовая заморозка-разморозка товара, дождь, снег — все сыплется на продукты, люди пробуют еду грязными руками. Такая продукция, если и проходит ветконтроль, то весьма формально», — заметила Котехова.
Жалобы на рынки подтверждают и в Госпродпотребслужбе.

«Граждане обращаются по поводу нелегальной выездной сезонной торговли овощами и фруктами на тротуарах возле жилых домов, магазинов. Такие «сигналы» поступали, в частности, из Киева, Кривого Рога, Новой Каховки. Но этот вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому данные жалобы направлены на рассмотрение в местные государственные администрации», — сообщил Владимир Лапа.

Помимо прочего, сейчас стало «модно» выпускать и подделки: заменять натуральное сырье ненатуральным или добавлять запрещенные добавки, указывать на маркировке не все составляющие и при этом вводить в заблуждение потребителей надписями: натуральное, по ДСТУ, «эко» и пр.

Самое главное, натуральность продукции фактически никто не проверяет — у государства на проведение таких исследований нет денег. Даже школьную форму и ту подделывают: вместо требуемых законодательством 50% шерсти в составе ткани шьют из 100% полиэстера.

Еще одна группа жалоб — на загрязнение окружающей среды. Они поступают сезонно и чаще всего касаются загрязнений воздуха, водоемов и почвы при обработке сельхозугодий агрохимикатами.
О проверках предупреждают заранее

Чтобы найти управу на недобросовестных производителей или продавцов, эксперты советуют подавать жалобы — они могут быть как устными, так и письменными: на личном приеме или по телефону через контактные центры и «горячие линии» (все обращения записываются (регистрируются) должностным лицом).

Те, у кого мало времени, могут отправить электронное письмо (цифровая подпись при отправке такого обращения не требуется).

К обращению стоит также приложить чек или квитанцию, который удостоверяет факт купли-продажи (возврата) товара, предоставление услуги, с отметкой о дате продажи, напечатанный и зарегистрированный в установленном порядке регистратором расчетных операций или заполненный вручную.

Но проверить Госпродпотребслужба может не каждого продавца и не так часто, как хотелось бы. Так, проведение более одного планового мероприятия государственного надзора (контроля) по одному субъекту хозяйствования в течение одного года не допускается. А деятельность субъектов хозяйствования по оптовой и розничной торговле пищевыми продуктами и вовсе отнесена к «незначительной степени риска», и их плановые проверки можно осуществлять с периодичностью не чаще одного раза в пять лет.

Мало того, что контроль проводятся не регулярно, так еще и о сроке проведения плановой проверки субъект хозяйствования предупреждается не позже, чем за десять дней до дня ее совершения. Следовательно, эффективность таких мероприятий снижается.

«Отсутствие фактора неожиданности проверки позволяет операторам рынка устранять имеющиеся недостатки до начала официального планового мероприятия государственного контроля», — отметил в разговоре с UBR.ua Владимир Лапа.
Требуем скидку и компенсацию

Учитывая данный факт, эксперты советуют пробовать решить проблемный вопрос на месте. Так, в случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные или вернуть человеку уплаченные им деньги.

Продажа продукции (товаров), на которой срок годности не указан вовсе или указан с нарушением требований нормативных документов, а также просроченной — запрещается.

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара не является его изготовителем, требования по замене, безвозмездному устранению недостатков и возмещения убытков могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю.

В случае же если непосредственное обращение к продавцу не дало желаемых результатов (например, заявление вообще не было принято и/или рассмотрено, не дали ответа на него или ответ оказался отрицательным, необоснованным или незаконным, проведены переговоры с продавцом, но они не закончились удовлетворением требований), потребитель может обратиться за защитой своих прав в территориальный орган Госпродпотребслужбы, которые есть во всех регионах страны. Для пущего эффекта эксперты также советуют, при наличии желания и времени, обращаться в суд. Но нужно быть готовым к тому, что судебные тяжбы в нашей стране могут тянуться не один месяц.


По материалам ubr

В данный момент Вы читаете новость "Что делать: Украинцам массово продают некачественные и испорченные товары". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



Аналитика



Экономические новости

Страшная паника на рынках: Рубль и акции России посыпались на угрозе импичмента Трампа (8082)

Кабмин сократит количество пенсионеров? (6322)

Запрет "1С" в Украине: разъяснения для бухгалтеров, - эксперты (3851)

"Братской любви" конец: Китай подвинет Россию на рынке Беларуси (3819)

"Путин подтвердил, что Газпрому полный п…ец", - "Экономика от пророка" (3570)

Китай заявил об "историческом прорыве" в добыче углеводородов, - Экономика от Пророка (3232)

Путин заявил, что у "Газпрома" денег нет: Главная причина грядущей финансовой катастрофы РФ (3108)

Экономика России катится неумолимо вниз (2733)

Запрет российских сайтов: Стали известны катастрофические последствия, которые остановят практически весь бизнес (2722)

"Лафа закончилась": Туристы в Крыму рискует неслабо попасть на деньги (2611)

Евровидение: смогла ли Украина окупить потраченные средства на песенный конкурс (2494)

Путин назвал основную угрозу экономической безопасности России (2306)

Итоги оккупации: Индустрия Донбасса накрылась медным тазом, как и все, к чему прикасался "русский мир", - Роман Цымбалюк (2289)

Огромный привет Вове Путину и его строящемуся дворцу, - Аnti-colorados (2281)

Названа сумма убытков "Яндекса" после блокировки ресурса (2249)

Рейтинг новостей

Росія піде з Донбасу в 2018 році, - політолог (6246)

Ракетный комплекс С-400 из картона, - Джемилев (3237)

В Госпогранслужбе объяснили правила въезда в ЕС (3098)

Их нет, а растения есть: Гусеницы российских танков перенесли в Украину новые виды, - биолог (ВИДЕО) (3067)

Боевики созвали форум по "спасению" Мариуполя (3020)

Путину готовят пламенный привет, - Аnti-colorados (2849)

Осенью меняют главу правительства: в РФ назвали нового преемника Путина (2846)

Последние новости: Стало известно, как за сто дней усмирят Северную Корею (2687)

Турция упростила поездки украинцам (2576)

Культ личности Путина достиг нового уровня маразма (ВИДЕО) (2510)

Робочий тиждень зустріне українців дощами та грозами (2406)

"Россия слишком бедная, чтобы называться сверхдержавой", - унизительное заявление Могерини (2374)

Это хуже вирусов: какая опасность грозит пользователям российских интернет-продуктов (2352)

Известный волонтер рассказал, в каких украинских городах "топят" за Путина (2334)

Армия США и российское "пушечное мясо" в Сирии : Гиркин возмущен Путиным и огромными потерями россиян (2325)



Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал